Condizioni, privacy e rimborsiTerms, privacy and refunds

I serviziThe services

MendCast è un portale tecnologico che costruisce servizi e app con l’intelligenza artificiale per chi lavora con il pubblico: Radio Mine (la regia che manda in onda una radio), TuaTV / Personalized TV (il canale TV con il marchio del tuo locale), Personal Casting ed Eden (in fase di test). I prezzi sono nella sezione Prezzi.MendCast is a technology portal that builds services and apps with artificial intelligence for businesses that serve the public: Radio Mine (the control room that runs a radio station), TuaTV / Personalized TV (a TV channel with your venue’s brand), Personal Casting and Eden (in testing). Prices are in the Pricing section.

Condizioni d’usoTerms of use

• Prova gratuita. Ogni abbonamento comincia con 30 giorni di utilizzo gratuito. Dopo la prova l’abbonamento si rinnova ogni mese al prezzo indicato e si può disdire in qualunque momento, con effetto dal rinnovo successivo.Free trial. Every subscription starts with 30 days of free use. After the trial it renews monthly at the listed price and can be cancelled at any time, effective from the next renewal.
• Contenuti e diritti. MendCast fornisce gli strumenti: la musica, i video e i testi che si mandano in onda restano del cliente, che è responsabile di averne i diritti. Non ospitiamo contenuti di terzi: ci colleghiamo alle risorse che il cliente indica.Content and rights. MendCast provides the tools: the music, videos and texts you broadcast remain the customer’s, who is responsible for holding the rights. We do not host third-party content: we connect to the resources the customer provides.
• Intelligenza artificiale. Le voci e i contenuti fatti con l’intelligenza artificiale sono sempre dichiarati come tali.Artificial intelligence. Voices and content made with artificial intelligence are always declared as such.
• Uso corretto. Il servizio non può essere usato per diffondere contenuti illeciti o falsi allarmi. Possiamo sospendere un servizio usato in modo abusivo.Fair use. The service may not be used to broadcast unlawful content or false alarms. We may suspend a service that is used abusively.
• Disponibilità. Facciamo il possibile perché i servizi siano sempre attivi, ma non possiamo garantire che non ci siano interruzioni. I diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge del proprio paese non sono toccati da queste condizioni.Availability. We do our best to keep services always on, but cannot guarantee there will be no interruptions. The mandatory consumer rights provided by the law of your country are not affected by these terms.
• Prezzi. I prezzi vengono rivisti ogni 6 mesi; al pagamento si applica il prezzo in vigore.Prices. Prices are reviewed every 6 months; the price in force applies at checkout.
• Pagamenti. I pagamenti sono gestiti da un fornitore di pagamenti; dove previsto agisce come rivenditore ufficiale (merchant of record), incassa il prezzo e calcola le tasse (IVA/GST). Il fornitore e l'importo con le tasse ti vengono mostrati al momento del pagamento.Payments. Payments are handled by a payment provider; where applicable it acts as merchant of record, collects the price and calculates taxes (VAT/GST). The provider and the amount including taxes are shown at checkout.

Privacy

• Cosa raccogliamo. Nome, email e dati dell’attività necessari a fornire il servizio, e quello che il cliente carica (programmi, musica, testi, video).What we collect. Name, email and the business details needed to provide the service, and what the customer uploads (programmes, music, texts, videos).
• Posizione. Dove un servizio usa la posizione (per esempio la viabilità del posto in cui ti trovi) la posizione viene usata arrotondata, solo per quel servizio, e non viene salvata. Il consenso è sempre della persona e si può togliere in qualsiasi momento.Location. Where a service uses your location (for example traffic where you are) it is used rounded, only for that service, and is not stored. Consent always belongs to the person and can be withdrawn at any time.
• Voci. Le voci servono solo al riconoscimento e non vengono usate per riprodurle, salvo liberatoria personale firmata dalla persona.Voices. Voices are used only for recognition and are not reproduced, unless the person has signed a personal release.
• Non vendiamo i dati. Ci appoggiamo a fornitori tecnici (server, servizi di pagamento, servizi di intelligenza artificiale) solo per fornire il servizio.We do not sell data. We rely on technical providers (servers, payment services, artificial-intelligence services) only to deliver the service.
• I tuoi diritti. Puoi chiedere di vedere, correggere o cancellare i tuoi dati scrivendo a assistenza@mendcast.tech.Your rights. You can ask to see, correct or delete your data by writing to assistenza@mendcast.tech.

RimborsiRefunds

Ogni servizio si può usare gratuitamente per 30 giorni prima del primo pagamento. Per questo non facciamo rimborsi dopo l’addebito. Puoi disdire in qualunque momento prima del rinnovo e non ti verrà addebitato altro. Restano validi i diritti inderogabili previsti dalla legge del tuo paese.Every service can be used free of charge for 30 days before the first payment. For this reason we do not give refunds after a charge. You can cancel at any time before renewal and will not be charged again. Mandatory rights under the law of your country remain valid.

MC AgenzyMC Agenzy

Il servizio. MC Agenzy by MendCast è l'agenzia con l'intelligenza artificiale per negozi, aziende e agenzie: progetti, pubblicità in zona, contenuti, immagini e gestione dei contenuti su più siti. Si chiede su mendcast.tech/agenzia; l'assistente Eden risponde anche a voce dall'app.The service. MC Agenzy by MendCast is the AI-powered agency for shops, companies and agencies: projects, local advertising, content, images and content management across several websites. Requests are made at mendcast.tech/agenzia; the Eden assistant also answers by voice in the app.

Preventivo e prezzi. Il preventivo è gratuito e senza impegno, su misura per ogni attività: i prezzi si trovano nel preventivo, in dollari australiani (AUD) con la conversione indicativa in euro e dollari americani. Le agenzie hanno uno sconto del 50%. La pubblicità su Google, Facebook e Instagram la approva e la paga il cliente direttamente dal suo account: MC Agenzy non gestisce i soldi della pubblicità.Quote and prices. The quote is free and without commitment, tailored to each business: prices are in the quote, in Australian dollars (AUD) with an indicative conversion into euros and US dollars. Agencies get a 50% discount. Advertising on Google, Facebook and Instagram is approved and paid by the client directly from their own account: MC Agenzy does not handle advertising money.

Pagamento, disdetta e rimborsi. Se il cliente accetta, il pagamento viene trattenuto solo dall'ottavo giorno: entro 7 giorni si può disdire senza pagare niente. Si può disdire anche dopo, in qualunque momento, con un'email a agenzy@mendcast.tech: se il cliente non ha ancora ricevuto nessun lavoro, gli rimborsiamo tutto. Per la disdetta non chiediamo penali né danni. La fattura è emessa da MendCast (Marco Biamonti, ABN 42 571 072 596) in AUD. Per MC Agenzy valgono queste regole al posto di quelle generali sui rimborsi.Payment, cancellation and refunds. If the client accepts, payment is only taken from the eighth day: within 7 days they can cancel and pay nothing. They can also cancel later, at any time, by emailing agenzy@mendcast.tech: if no work has been delivered yet, we refund everything. We never charge penalties or claim damages for cancelling. Invoices are issued by MendCast (Marco Biamonti, ABN 42 571 072 596) in AUD. For MC Agenzy these rules apply instead of the general refund rules.

Reclami, rimborsi e danni. Se qualcosa non ti soddisfa, puoi fare reclamo ad agenzy@mendcast.tech: lo esaminiamo e, se accettiamo il reclamo, ti rimborsiamo. Il rimborso di quanto pagato è il massimo che riconosciamo: nei limiti di legge non rispondiamo di mancati guadagni né di altri danni, salvi dolo, colpa grave e i diritti che la legge non permette di togliere.Complaints, refunds and damages. If something does not satisfy you, you can complain to agenzy@mendcast.tech: we look into it and, if we accept the complaint, we refund you. A refund of what you paid is the most we recognise: to the extent permitted by law we are not liable for lost profits or other damages, except for wilful misconduct, gross negligence and rights that cannot be excluded by law.

Uso compreso. Il prezzo comprende l'uso dell'assistente, dei contenuti e delle immagini fino al valore indicato nel preventivo; se l'uso fosse molto più alto, avvisiamo il cliente e possiamo rivedere i costi insieme.Included usage. The price includes use of the assistant, content and images up to the value stated in the quote; if usage is much higher, we let the client know and we can review the costs together.

Intelligenza artificiale e privacy. Proposte, risposte e contenuti sono preparati da agenti di intelligenza artificiale e sempre dichiarati come tali; i prezzi vengono dal nostro listino, mai inventati. Raccogliamo i dati che il cliente ci dà nel modulo (attività, email, sito, nota, dati fiscali se li indica) e li usiamo solo per la proposta e il servizio; i testi vanno al fornitore di intelligenza artificiale e, per le immagini, a Google (Gemini). La voce la trasforma in testo il telefono o il browser del cliente: a noi arriva solo il testo. Le chiavi dei siti affidati sono conservate cifrate. Informativa completa: mendcast.tech/agenzia/informativa.Artificial intelligence and privacy. Proposals, replies and content are prepared by artificial intelligence agents and always declared as such; prices come from our price list, never invented. We collect the data the client gives us in the form (business, email, website, note, tax details if provided) and use it only for the proposal and the service; texts go to the AI provider and, for images, to Google (Gemini). The client's phone or browser turns voice into text: we only receive the text. Keys of entrusted websites are stored encrypted. Full notice: mendcast.tech/agenzia/informativa.

Contatti MC Agenzy: agenzy@mendcast.techMC Agenzy contact: agenzy@mendcast.tech

LicenzeLicences

• Radio Viva Italia (Carlton, Victoria, Australia), la radio che funziona con Radio Mine, ha la sua licenza musicale: musica con licenza APRA AMCOS e PPCA (OneMusic), Licenza n. 07754781, intestata a Marco Biamonti, ABN 42 571 072 596, che gestisce la radio. La stessa dicitura è sul sito radiovivaitalia.com.au.Radio Viva Italia (Carlton, Victoria, Australia), the station that runs on Radio Mine, holds its own music licence: music licensed by APRA AMCOS and PPCA (OneMusic), Licence No. 07754781, held by Marco Biamonti, ABN 42 571 072 596, who operates the station. The same statement appears on radiovivaitalia.com.au.
• MendCast non mette musica. Radio Mine, Eden, TuaTV, Personal Casting e gli altri nostri prodotti sono servizi tecnologici: non forniamo, non ospitiamo e non distribuiamo musica. La musica che va in onda è quella che sceglie e mette il cliente, sotto le licenze che il cliente possiede.MendCast does not provide music. Radio Mine, Eden, TuaTV, Personal Casting and our other products are technology services: we do not supply, host or distribute music. Any music on air is chosen and provided by the customer, under the licences the customer holds.

ContattiContact

MendCast — Marco Biamonti, ABN 42 571 072 596
InformazioniGeneral: info@mendcast.tech
AssistenzaSupport: assistenza@mendcast.tech
Radio Mine: radiomine@mendcast.tech · Eden: eden@mendcast.tech
TelefonoPhone: +61 492 898 253 · +39 393 916 5323